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中國標桿企業考察培訓中心
 
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赴廈門可口可樂學習班組建設與職業化素養
標桿考察網   2012/2/22    瀏覽 1496 次   

一、培訓內容
      在經濟飛速發的今天,任何一個企業所面臨的壓力和挑戰都是巨大的,特別是在全球金融危機的影響下,企業的任何一項改革都顯得謹小慎微!在客觀和主觀上都有不同程度的給企業帶來了一次不小的“震蕩”。為此,企業也清楚地認識到:企業要想做大做強的根基是夯實內部管理,而夯實內部管理的基礎恰恰就是“提高班組職業素養!而“職業化、愛崗敬業”是最基礎、最直接、最好的職業素養詮釋!
本課程從企業的角度,從受眾容易接受的方向來闡述如何做到愛崗敬業,提升員工的職業化素養。
第一講 引言——調整心態,快樂工作每一天
一、愛崗--心態積極快樂工作
二、敬業--勇于承擔責任
三、提升工作效率,善于學習
四、學會感恩
五、員工職業化體現企業的“品質”
第二講 職業化的工作態度——專心用心虛心安心
一、定準位子,“專心”當好員工
1、堅持做到上班點名先到位;
2、工作、學習先到場;
3、規章制度先執行;
4、工作安排先完成
5、放下架子,“用心”當好員工
(1)“書生氣”
(2)“迂腐氣”
(3)“幼稚氣”
二、撲下身子,“虛心”當好員工
1、真正用心去向“崗位能手”
2、“技術尖子”等學習請教
3、用心去感受企業的精神文化
4、立足本職崗位,建功立業
5、耐住性子,“安心”當好員工
(1)一顆平常心
(2)切不可好高騖遠
第三講 職業化的工作道德——培養愛崗敬業的員工
一、營造良好的工作環境和氛圍
二、賦予工作崇高的使命和價值
三、打破集體潛意識—群體“黑洞”
1、你為什么來這兒工作
2、你對工作的態度決定你會成為怎樣的人
3、領薪水只是工作的一部分
4、樂在工作
5、學會珍惜眼前一切
四、責任心認知
1、對責任心的理解
2、企業需要的職業精神
3、具有團隊精神
4、責任心體現在三個階段
5、主動、忠誠、責任、服從、協作、敬業
五、敬業是一種態度 精業是一種能力
  1、專而精深的專業能力
  2、持續不懈的堅持能力
  3、不斷創新的創造能力
4、追求完美的綜合能力 
六、誠信保障品牌榮譽
1、我是一個誠信的人嗎?
2、要做靠得住的員工
3、我能用心工作,不斷創新嗎?
4、人重在誠信
第四講 班組建設——生產干部的時間管理與溝通技巧訓練
 上班前要做的事項
 上班后立即要做的事項
 上班中要處理的事項
 下班前不可疏忽的事項
 缺乏時間管理意識的征兆
 為什么說生產經理必須做好時間管理
 有效的時間管理的幾個步驟
 您愛喂猴子嗎?
 生產干部究竟應該如何控制和支配自己的時間?
 從時間管理中對我們的成本思考
 時間管理的40個準則
 溝通的重要性
 企業管理溝通的方式
 管理溝通基本概念
 和下屬溝通的技巧
 和上級溝通的技巧
 與同事的溝通
 溝通的三個要點與步驟
 如何避免現場管理溝通中的誤區
 案例:如何花這筆錢?
 案例分析:
第五講 班組建設—如何做好下屬,有效的輔助上司
 下屬的8條戒律
 與上司處好關系的三個原則
 與上司相處的四大禁忌
 怎樣接受與執行上司的指示
 怎樣說服上司
 如何推銷你的建議給上司
 如何及時向上司反饋反面意見
 怎樣了解上司的期望
 怎樣贏得上司的賞識與依賴
 如何與異性上司相處
 如何與各種類型的上司相處
 匯報工作的4W1H,如何在向上司匯報工作中表現你的能力
 案例分析:
第六講 班組建設—如何帶好自己的下屬,有效的激勵領導下屬
 下屬有哪些需求 ?
 需求不滿會產生的行為
 如何管理新時期員工
 有效激勵下屬的方法
 與現場員工的溝通技巧
 如何培養員工問題意識
 如何管理技術員工
 如何對待不合作的刺兒頭
 怎樣讓有背景的下屬聽你的
 如何管理“老上級”
 如何管理阿諛奉承的員工
 新員工的管理與培訓技巧
 如何建設成功的團隊
 如何對員工實施獎懲
 如何對待非正式的小群體
 如何化解班組間的矛盾
 案例:
二、授課專家介紹
      董玉川老師,項目管理碩士,著名企業管理及生產管理專家。擁有十年大型企業管理、客戶關系管理、生產質量管理經驗。后從事企業管理體系、精益生產等方面的咨詢、培訓工作,將多年積累的經驗運用在不同的行業咨詢、培訓之中,總結出一套全面的領導力、溝通激勵、職業素養化的培養理論。董老師的系列培訓,觀點新穎,案例豐富,幽默詼諧。促使學員們把枯燥的培訓轉化為快樂的過程,從而獲得需要的結果。董老師致力于將培訓做到
☆ 復雜的課程生動化
☆ 深奧的理論通俗化
☆ 零散的問題系統化
☆ 枯燥的文字圖像化
☆ 整合的營銷案例化
☆ 現場的效果互動化

擬參觀企業:太古可可可樂,金龍客車、銀鷺、廈門卷煙廠
三、培訓時間、地點
3月24日至3月27日 地點:廈門市
(24日全天報到,25日全天授課,26日全天企業參觀,27日結束)
4月15日至12月18日 地點:廈門市
(15日全天報到,16日全天授課,17日全天企業參觀,18日結束)
會務組根據各單位回傳報名回執表,于開班前一星期以傳真形式通知參加培訓人員具體報到地點、乘車路線及相關注意事項等。

四、收費標準
培訓費2500元/人(含學費、資料講義、學習文具、參觀考察費、培訓期間用餐、接送站等費用),報到后統一開具發票;如需安排住宿,會務組可統一安排,費用自理。

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